电商 AI 自动化处理询价邮件实战
最近接了一个客户，做奖牌定制的工厂。去年开始做海外电商后，询价邮件暴增，员工要手动查价格、手动计算、手动回复，还要翻译海外邮件，效率非常低，容易算错。
客户工厂在成都双流区，离我很近。经过 10 多分钟沟通，我快速理解了询价流程，于是直接上门实战落地。
真实需求
客户的痛点很明确：
- 海外客户发英文或其他语言询价，员工看不懂
- 根据材质、尺寸、数量、工艺手动计算价格，工作量大
- 需要生成报价模板，员工只要复制粘贴回复即可
- 希望同时给内部员工一份中文分析和给客户一份英文报价
这些需求其实很适合用 OpenClaw 来做自动化处理。
我们的方案
我在客户电脑上搭建了一套汉化的 OpenClaw，并用自己的 coding plan 套餐，让 AI 生成一个自动化 Skill。主要功能如下：
-
定时自动收邮件
- 配置好邮箱后，默认 30 分钟检查一次新邮件
- 只处理未读邮件，处理完成自动标记为已读
- 原始邮件全部存档，不怕丢失
-
自动翻译，国内海外通吃
- 检测邮件语言，如果不是中文则自动翻译成中文
- 原文和译文都保存，方便对照
-
自动解析需求，算好价格直接生成报价模板
- AI 自动从邮件里提取：材质、尺寸、数量、工艺要求
- 按照给定报价公式自动计算价格
- 应用阶梯折扣：
- 1-5 件：原价
- 6-20 件：95 折
- 21-100 件：85 折
- 101 件以上：7 折起
- 直接生成中文分析和英文报价两个版本
-
本地化存储，数据自己掌控
- 原始邮件、文本、翻译、报价都分类保存到本地文件夹
- 随时可以查历史记录，数据不出内网
实战效果
下面是一个真实案例：
客户英文询价：
50 个 25cm 水晶奖牌，激光内雕
AI 自动处理后生成结果：
给我的中文报价
尊敬的客户：
感谢您的询价，以下是我们为您提供的报价：
产品信息：
- 材质：水晶/琉璃类
- 尺寸：25 cm
- 数量：50 个
- 折扣：中型订单（85 折）
价格明细：
- 基础单价：¥65.00
- 尺寸系数：1.0
- 附加工艺：激光内雕 (3D) +¥20
计算结果：
- 单价：¥85.00 / 个
- 总计：¥3612.50
给客户的英文报价
Dear Customer,
Thank you for your inquiry. Here is our quotation:
Product Information:
- Material: Crystal/Glass
- Size: 25 cm
- Quantity: 50 pieces
- Discount: Medium Order (85%)
Total price: ¥3612.50
现在员工只需要核对价格，然后直接把英文内容复制粘贴回复客户，前后不到几十秒钟。
代码与配置
这套代码已经开源，方便你参考与复用。
- GitHub：https://github.com/fankcoder/email-quote-automation
按照 README 修改邮件配置、产品资料和报价公式，然后让 OpenClaw 来处理邮件即可。
为什么推荐本地化 AI
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